真的覺得很誇張
今天leader宣佈了 要排班中午休息時間接電話 來處理一些可能是醫囑上的問題
而總機反應牙科醫師都找不到人 所以如果病人在批價櫃台等 常常會被寫院長信箱
而重點是 醫院發給每個主治醫師的PHS 牙科醫師不喜歡開機 也不喜歡接聽
所以通常這種午休的時間 就怎麼樣都找不到人
於是乎 大醫師們想到了要事務員來排班接聽電話 但是要看情況才可以報加班
重點一 leader 說 所以公平上 要所有人 助理員+事務員一起輪班戴phs接聽電話
他也很無奈 但是 我也認為 如果有無法解決 而且業務範圍內 我們並沒有權力也無法去處理以上的醫囑問題
再者 如果醫師已經離開 病患有任何問題 是不是應該是值班醫師或是總醫師出面解決 而不是我們這些小姐甚至是事務員呢
重點二 leader說 他也是被逼著要人力出來做這樣的事情 他沒有決定的權力 但是 如果總機是反應主治醫師很多找不到人 是不是應該把這樣的事情往上呈報
而不是靠現場的人去cover醫師錯誤的習慣 如果他們不願意接聽電話 是不是不應該擁有醫院配給的phs?
重點三 這樣cover醫師的事情 已經非常非常多了 我很不理解的是 為什麼老是要護士 事務員 去做醫師自己該做的事情 到底我們才是醫師還是他們才是
只因為他們懶得做 就可以不用處理不用做 真的覺得這裡的醫師 百分之九十 都是爛到底 完全沒有良心在看病 醫囑靠小姐事務員打的滿滿皆是 藥物要我們開得也多的想揍人
然後醫院的規定 法律的規定 只因為現場我們不能拒絕醫師 只得執行 然後 leader給我們的答案是 他也無能為力 這樣對嗎
當主管沒辦法解決這樣的事情 是不是應該往護理部呈報 往管理部呈報 而不是要我們自己小心不要被病人告! 也不是要我們自己跟醫師們溝通想辦法!
這樣對嗎 然後等被檢舉了 錯得都是我們 因為我們不該做的都攬下去做 醫師只要說:我不知道 我沒有開 我沒怎麼樣怎麼樣...
醫療品質 爛透 只會做表面工夫 給官看 有個鳥用 真的是 保護自己最好的方式 就是離職了吧

別衝動啊 離職的事最好三思而後行 畢竟現實生活要顧 況且 換來換去環境 機制應該都相去不遠 除非你已經有後路或是周全的計劃再說吧
不好意思 我想請問事務員面對病患問的一些專業的牙科問題 ,要怎麼回應 因為最近要應徵牙科事務員的工作 所以想請教一下 謝謝!!
嗯~你是要來我們醫院嗎 每家醫院的作法都不大一致 不過面試應該不會問很專業的問題才對 正常來說 如果是專業問題只要回答 如果需要可以幫您詢問醫師,醫師會很樂意替您解答..就可以了